---
language: ro
updated-at: 2026-10-28
---

Lansarea în App Store este în așteptare

Câteva îndrumări

# Cum te putem ajuta?

De la prima separare la mixul pe care îl păstrezi. Îndrumări practice pentru fișiere locale, repetiții și exporturi.

## Primii pași

### De ce Mac am nevoie?

Apple Silicon M1 sau mai nou, cu macOS 14 sau mai nou. Mac-urile Intel nu sunt incluse în suportul actual.

### Cum fac prima separare?

Alege un fișier audio local la care ai acces legal, selectează rezultatul și un dosar de ieșire, apoi adaugă-l în Queue. MixSift procesează fișierele pe rând pe Mac-ul tău. Rezultatul final este disponibil în Library locală.

## Fișiere și exporturi

### Ce fișiere pot folosi?

Extensiile de intrare acceptate sunt WAV, AIFF (.aif/.aiff), FLAC, MP3, M4A, AAC și OGG. Codecul sau protecția unui fișier pot totuși împiedica decodarea.

### Ce pot exporta?

Exportul pistelor individuale acceptă FLAC, MP3, AAC (M4A), WAV și AIFF. Export Mix salvează piesa întreagă cu setările Level, Mute și Solo în WAV, AIFF sau FLAC. Nu include volumul general de ascultare ori metronomul și nu exportă bucle sau regiuni selectate.

## Proiecte locale

Library păstrează un index local al proiectelor. Dacă un dosar este mutat sau accesul se pierde, redeschide sau reconectează proiectul. Eliminarea unei intrări din Library nu șterge toate fișierele audio, cache-urile sau copiile de siguranță. Păstrează propriile copii; MixSift nu oferă stocare audio în cloud.

## Calitatea separării

Separarea produce estimări, nu înregistrările originale izolate. Vocea și instrumentele pot pătrunde în alte piste; pot apărea artefacte. „Altele” poate include mai multe instrumente.

Timpul de procesare depinde de înregistrare și de Mac. Dacă o sarcină eșuează, verifică accesul la fișierul local și spațiul liber înainte de a reîncerca. Nu se garantează aici o viteză fixă sau cerințe fixe de disc ori memorie.

## Achiziții și restaurare

Sunt planificate două separări gratuite reușite. Opțiunile Pro finale și disponibilitatea sunt încă în analiză. Lifetime este o achiziție unică; Monthly, dacă va fi inclus la lansare, se reînnoiește până la anulare. Prețurile și condițiile locale sunt afișate înainte de cumpărare.

Pentru o achiziție eligibilă, folosește Restore Purchases în aplicație cu același cont Apple de achiziții și conexiune la internet. Dacă se oferă recuperarea verificării, urmeaz-o înainte de a încerca să cumperi din nou. Nu șterge înregistrările achizițiilor și nu recumpăra pentru a rezolva un acces blocat.

## Gestionarea abonamentului

Dacă ai un abonament Monthly, gestionează-l sau anulează-l prin Apple. Dezinstalarea MixSift ori ștergerea datelor locale nu anulează facturarea.

[Îndrumări Apple despre abonamente ↗](https://support.apple.com/en-us/118428) · [Solicită o rambursare prin Apple ↗](https://reportaproblem.apple.com/). Eligibilitatea pentru rambursare este stabilită de Apple și de drepturile aplicabile ale consumatorilor.

## Cereri de confidențialitate

Procesarea audio este locală. Verificarea achizițiilor este un serviciu separat. Consultă [ciorna politicii de confidențialitate în engleză](/privacy) pentru fluxurile de date analizate și deciziile încă necesare. · [privacy@mixsift.app](mailto:privacy@mixsift.app)

## Contact

[help@mixsift.app](mailto:help@mixsift.app)

După aprobarea unui canal monitorizat, include în primul raport versiunea și compilarea aplicației, versiunea macOS, cipul, acțiunea încercată și un cod sigur de asistență. Nu trimite audio, jurnale brute, chitanțe, parole Apple, căi complete, nume private de piese sau proiecte ori identificatori de tranzacții sau clienți. Ascunde mai întâi datele sensibile din capturi.

Procesare audio pe Mac-ul tău.

Înainte de lansare · Disponibilitate publică neverificată.